淘宝客服京东 天猫

岗位职责：
1.负责公司网站客服销售与订单维护及跟踪等；
2.处理客户订单日常事务，留言回复、订单管理、物流跟踪、评价管理、投诉售后、包裹退换等工作。
任职资格：
1.高中或以上学历，女，年龄18-35周岁；
2.脾气柔和，热情主动，责任心强，执行积极，吃苦耐劳，坚韧不拔，勤奋上进，团队意识，注重细节；
3.会使用基本软件，如QQ、微信、word、excel、千牛、阿里旺旺等；打字60字/分以上；
4.语言和文字沟通能力强，具有良好的客户服务意识和销售技巧，能同时处理好多个客户订单，在和客户沟通时反应敏捷；
5.白班在公司上班，夜班能在自己家中上班，家中有电脑与宽带。
岗位待遇：
1.有本岗位工作经验者工资面议；
2.无本岗位工作经验者，试用期一个月2000元底薪，第二月底薪+绩效2500元左右，第三月底薪+绩效+福利3000元左右，后期表现优秀者不定期涨薪3000-4000元左右，综合能力较强者可晋升为主管且薪资为4000-5000元左右；
3.工作时间08:30~17:30，18:00~24:00；第二天休息全天，上一休一；法定节假日公司安排休息日；